- [직무능력향상! 비즈니스 커뮤니케이션 운영스킬]에 대한 토론주제입니다.
- 작성일 : 2025-11-10 13:54:45작성자 : 관리자
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< 토론 주제 >
1. 경청 3동작 및 공감 스킬킷과 같은 휴먼 스킬을 활용하여, 단순한 친절을 넘어 FCR 지표의 품질과 효율성을 동시에 극대화할 수 있는 구체적인 현장 실행 방안에 대하여 토론해봅시다.
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